Tan Xu Guang cho rằng đánh giá của khách hàng là tiêu chí duy nhất để kiểm tra chất lượng sản phẩm tốt hay xấu. Nghiên cứu sản phẩm phải đích thân đi tìm hiểu kỹ và đánh giá thị trường. Ông cũng nhấn mạnh nếu chất lượng sản phẩm, thương hiệu và dịch vụ hàng đầu thì thị phần của sản phẩm sẽ được tăng cao.

Là nhà sản xuất động cơ hàng đầu thế giới, Weichai không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm. Bên cạnh đó, Weichai cũng thường xuyên đi sâu vào thị trường, tổ chức các cuộc gặp gỡ với khách hàng để tìm hiểu đánh giá, phản hồi về chất lượng sản phẩm nhằm đem đến cho khách hàng sự hài lòng và tin cậy cao.